Politica de Confidențialitate

Colectăm date cu caracter personal atunci când vă înregistrați, utilizați serviciile noastre sau interacționați cu site-ul nostru. Acestea pot include:

• Date de identificare: nume, adresă de email, număr de telefon, informații despre companie
• Date de autentificare: numele de utilizator și parola (stocată în formă criptată)
• Date de tranzacție: detalii despre plățile efectuate, istoricul abonamentelor
• Date de utilizare: informații despre modul în care folosiți platforma noastră, rețetele create, preferințele de utilizare
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, timpul de accesare, paginile vizitate

În plus, pentru clienții care utilizează platforma noastră pentru gestionarea rețetelor și valorilor nutriționale, colectăm:

• Datele despre rețete, ingrediente și meniuri
• Informații despre restaurante (nume, locație, tip de bucătărie)

Utilizăm datele personale colectate pentru:

• Furnizarea și personalizarea serviciilor noastre
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile, actualizările sau modificările importante
• Îmbunătățirea și dezvoltarea platformei și a serviciilor noastre
• Asigurarea securității și integrității platformei
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor și aplicarea termenilor și condițiilor noastre

Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Pentru a vă furniza serviciile solicitate și a gestiona relația contractuală
• Interesul legitim: Pentru a îmbunătăți serviciile, a asigura securitatea sistemelor și a preveni fraudele
• Obligația legală: Pentru a respecta legile aplicabile, inclusiv reglementările fiscale și financiare
• Consimțământul: În anumite cazuri, vă vom cere consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terțe părți. Putem partaja însă datele cu:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu companii terțe care ne ajută să furnizăm serviciile noastre (procesatori de plăți, servicii de găzduire, suport tehnic)
• Parteneri de afaceri: În cazul în care este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Autorități publice: Când suntem obligați prin lege sau pentru a răspunde la proceduri legale

Furnizorilor de servicii terți li se permite să utilizeze datele dumneavoastră doar în scopul furnizării serviciilor specificate de noi, și sunt obligați să mențină confidențialitatea și securitatea acestora.

Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, implementând garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile și a parolelor
• Protocoale securizate de transfer al datelor (HTTPS)
• Sisteme de firewall și detecție a intruziunilor
• Accesul restricționat al personalului la datele personale
• Proceduri interne de securitate și confidențialitate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a vă furniza serviciile solicitate și pentru a îndeplini scopurile definite în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară sau permisă de lege.

În general, datele de cont și informațiile asociate sunt păstrate pe durata relației contractuale și:

• Pentru conturile active: Pe toată durata utilizării serviciilor noastre
• Pentru conturile inactive: Până la 12 luni după expirarea abonamentului sau ultima interacțiune cu serviciile noastre
• Pentru scopuri legale și fiscale: Conform perioadelor legale de păstrare (în general 5-10 ani pentru documentele financiare)

După expirarea perioadelor de păstrare relevante, datele dumneavoastră personale vor fi șterse sau anonimizate.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți corecta orice informație inexactă sau incompletă
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat și transferabil
• Dreptul la opoziție: Puteți obiecta față de prelucrarea datelor bazată pe interesul legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
• Dreptul de a depune o plângere: La autoritatea de supraveghere competentă (ANSPDCP în România)

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate la sfârșitul acestei politici. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile. În anumite cazuri, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru a analiza modul în care este utilizat. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să oferim o experiență mai bună și mai personalizată.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului nostru
• Cookie-uri de preferințe: Ne permit să ne amintim preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri statistice: Ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a vă oferi reclame relevante

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate pe site-ul nostru, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi indicată prin data "Ultima actualizare" la începutul acestei politici.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm datele. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

Pentru modificări semnificative, vom face eforturi rezonabile pentru a vă notifica direct (prin email sau prin notificări pe site).